Köpvillkor
Du har rätt till 7 dagars öppet köp och 30 dagars bytesrätt.
Medtag kvitto och originalförpackning.
I samarbete med Resursbank erbjuder vi dig att handla på räntefri avbetalning.
Försäkring i 6 månader ingår när du köper ett smycke från 800 kronor.
När du köper klocka hos oss ingår försäkring i 6 månader.
Hos oss kan du köpa presentkort på valfritt belopp. Giltighetstid 2 år.
Spara alltid kvitto för eventuellt byte, reklamation eller förlust.
Köpvillkor för webshop
SORTIMENT
Vår webshop består av utvalda delar ur ordinarie sortiment från den fysiska butiken.
PRESENTINSLAGNING
Vi erbjuder presentinslagning utan extra kostnad. Ange om du vill ha varan som present i "mitt meddelande till Sivs Ur & Guld".
FÖRSÄKRING
Vi erbjuder 6 månaders försäkring när du köper ett smycke från 800 :-. På baksidan av försäkringen kan du läsa om villkoren.
KORTBETALNING
Betalning kan göras med VISA eller Mastercard. Vi samarbetar med Payer som är vår certifierade samarbetspartner och godkänd av kortföretagen. Välj din korttyp i kassan och fyll i ditt kortnummer, kortets utgångsmånad och ditt kontrollnummer. Kontrollnumret är de tre sista siffrorna i signaturfältet på baksidan av ditt kontokort.
När du gör en kortbetalning når aldrig ditt kortnummer till oss utan all information stannar på Payers säkra server. För frakten tillkommer en fast avgift på 49:-.
Fraktfritt när du handlar över 1000:-.
POSTFÖRSKOTT
Ett postförskott kostar 49 :-.
SMS-AVISERING
Önskar du besked om leverans av din vara via mobiltelefon väljer du "SMS-avisering".
LEVERANS
Normal leveranstid är 2-4 arbetsdagar. Om en vara avviker mot normal leveranstid meddelar vi er via e-mail eller telefon för ny beräknad leveranstid. Du kan då välja att vänta på din order eller att häva köpet. Vi levererar endast till konsumenter inom Sverige. Kom ihåg att legitimation krävs vid uthämtning.
ÅNGERRÄTT
Du har 14 dagars öppet köp. OBS! Ta först kontakt med oss. Varan måste returneras i oanvänt skick och i orginalförpackning samt namn, adress, telefonnummer, ordernummer, varunamn, kontonummer (för återbetalning) och försäkring. Köpesumman återbetalas i sin helhet exkl. postförskott. Du som kund står själv för retur.
TRANSPORT
Om varan kommer bort eller skadas under transporten från oss så är Sivs Ur & Guld Webshop ansvariga. Om varan skadas eller kommer bort då kunden skickar den i retur så är kunden betalningsansvarig. Är varan transportskadad kontakta omedelbart Posten.
OUTLÖSTA PAKET
Paket som inte löses ut inom 14 dagar förbehåller sig Sivs Ur & Guld Webshop rätten att debitera kunden med 150 :-. Outlösta paket gäller ej som retur.
REKLAMATION
Vi garanterar att varorna är felfria vid leverans. Skulle du trots allt få en defekt vara så ska du ta kontakt med oss omgående. Exempel på defekt vara är fel på lås, stenar som lossnat, emalj som spruckit m.m. Om varan är defekt står vi naturligtvis för frakten. Exempel på fel som kunden står för själv är repor eller andra skador, oxidering, pärlor som tappat lystern på grund av parfym, bad och dusch m.m.
ÖVRIGT
Vi följer Allmänna Reklamationsnämdens beslut. Vill du läsa mer klicka "här".
